Términos y Condiciones

1. Aceptación

Al utilizar Picket (en adelante, “la Plataforma”) aceptás estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, no utilices la Plataforma. Picket actúa como intermediario entre los organizadores de eventos (“Productores”) y las personas que adquieren entradas (“Compradores”).

2. Compra de entradas

Los precios se expresan en pesos chilenos (CLP) e incluyen el cargo por servicio cuando corresponda. La compra se confirma una vez aprobado el pago. Recibirás tus entradas electrónicas (eTickets) por correo y en tu cuenta. Cada entrada contiene un código único; su duplicación o reventa no autorizada puede invalidarla.

3. Devoluciones

Podés solicitar la devolución de una orden pagada hasta 1 (una) hora antes del inicio del evento, desde la sección “Mis compras”. Pasado ese plazo, o si el evento ya se realizó, la entrada no es reembolsable. En caso de cancelación o reprogramación por parte del Productor, se aplicará la política de reembolso informada para ese evento, conforme a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

4. Responsabilidad del evento

El Productor es el único responsable de la realización, contenido, calidad y condiciones del evento, así como del cumplimiento de las normas de acceso, edad y seguridad. Picket no organiza los eventos y no responde por su suspensión, modificación o cancelación.

5. Uso de la cuenta

Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta. Debés proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.

6. Propiedad intelectual

La marca, el software y el diseño de la Plataforma pertenecen a Picket o a sus licenciantes. No se permite su reproducción sin autorización previa.

7. Datos personales y entradas nominadas

Al comprar entradas, preinscribirte a un evento o registrar una cuenta, prestás tu consentimiento para que Picket recopile y trate tus datos personales conforme a nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Cookies.

Determinados eventos pueden requerir entradas nominadas. En esos casos, durante el proceso de compra deberás proporcionar el nombre, RUT y fecha de nacimiento de cada persona titular de una entrada. Esta información es necesaria para validar el ingreso al evento y podrá ser verificada en el acceso. Al completar la compra declarás contar con la autorización de cada asistente para entregar dichos datos. La entrega de datos falsos o de terceros sin su autorización puede invalidar las entradas.

8. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en esta página. El uso continuado de la Plataforma implica la aceptación de los cambios.

9. Legislación aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de justicia.